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トークノート 株式会社

掲載終了予定:2017年12月13日

トークノート 株式会社
国内シェアNo.1社内SNS「Talknote」*カスタマーサポート【正社員】

国内シェアNo.1社内SNS【Talknote】を手がける当社で
イチから専門知識を身につけてステップアップ☆

◇国内シェアNo.1社内SNS「Talknote」◇
~共通の価値観が浸透した「いい会社」作りを~

”共通の価値観が浸透した「いい会社」をつくる”をコンセプトに、社内SNS「Talknote」を提供している【トークノート株式会社】。エー・ピーカンパニー、ネクシィーズをはじめ、多くの企業さまにご利用いただいています。サービスリリースから5年で利用企業数20000社以上、国内シェアNo.1となりました!今回、業務拡大にともない、一緒に働いてくださる新しい仲間を募集します♪

◇知識ゼロでも安心してスタート◇
~若手メンバーが多く、働きやすい環境~

カスタマーサポートとして活躍している社員の多くが、まったくの未経験からスタートし、OJTを通じて専門知識を身につけ、お客様と向き合っています。困ったことがあれば、遠慮せずにご相談ください◎社内は若手のメンバーが多く、年齢・社歴に関係なく「組織がよくなるための意見を言いやすい」風通しのいい環境です。仲間たちとのチームワークを大切にしながら活躍できるやりがいを感じられます!

給与 年俸290万円~450万円
◆昇給年2回
◆交通費規定支給
トークノート 株式会社のメイン画像

応募資格

◆学歴不問・第二新卒歓迎
◇職種未経験者大歓迎!

>>こんな方に向いてます♪<<
◇人と接することが好きな方
◆他人が喜んでいると自分も嬉しいと思う方
◇人をサポートすることが好きな方
◆中途半端なことが嫌い!最後までやりきりたいと思う方
◇チームワークを大切にしながら働きたい方
◆新しいことやいろんなことにチャレンジしてみたい方

>>あると望ましい経験<<
◆接客経験
◇電話対応経験

経験よりも大切なのは、チャレンジしてみたいと思うそのこころ!
先輩がサポートいたしますのでご安心くださいね◎



未経験OKの理由

\職種未経験の方、大歓迎/
はじめから多くの専門知識を必要とするような職種ではありませんので、未経験からスタートできます!
入社後、OJTを中心とした研修があります。そのほか、マンツーマンに近い形で、先輩スタッフが業務の流れや仕事のコツを丁寧に教えるので、ご安心ください♪わからないことや困ったことがあれば、遠慮せず、ご相談ください◎少しでも興味をおもちいただいた方は、お気軽にご応募ください。

仕事内容

◆社内SNS「Talknote」のカスタマーサポートのお仕事◆

あなたにお任せするお仕事は・・・
社内SNS「Talknote」のカスタマーサポートです。

▼具体的な業務▼
*ユーザーからの質問や問合せ対応
*トライアル利用中のユーザーへのバージョンアップ提案
*導入企業様の利用ニーズにあわせて使い方を提案
*マーケティング・エンジニア部署を巻き込んだサービス改善
(ユーザーからの要望を反映し、より魅力的なサイトづくりを行います!)

主にユーザーからの質問やお問合せの対応を行います。
そのほか、導入した企業様の利用ニーズにあわせて、
「Talknote」の使い方の提案もお任せします。
また、ユーザーの声を集め、ニーズがある新機能の
企画・提案もしていただきます。

◆業界・職種未経験でも安心!◆
OJTを通じてしっかりと指導しますので安心してください。
慣れるまでは先輩が丁寧に教えます。
わからないことや困ったことがあれば、
なんでも聞いてくださいね◎

一日の業務の流れ

9:00 ~13:00 【午前の業務】

出社後、メールチェック!
その後、問合せ対応を行います

13:00 ~14:00 【休憩】

お弁当を持参して社内で食べるのも、
外でランチを楽しむのもOK!
ゆっくり休んでくださいね♪

14:00 ~18:00 【午後の業務】

引き続き、電話やメールの対応を行います。

業務を片付けたら、退勤!
本日も、お疲れ様でした☆

先輩社員インタビュー

~スタッフSさんのお話~

私はまったくの未経験だったので、当然最初は不安もありました。ですが、先輩が気を使っていろいろとサポートしてくださったので、なんとか務めることができています。今ではしっかりとした対応をすることでお客さまから頼りにされたり、感謝していただけることも増えてきて、仕事のやりがいを実感できるようになってきました。面倒見のいい先輩方ばかりなので、経験や知識がない方も安心してご応募ください♪

勤務条件・待遇

+*お菓子食べ放題制度!お酒飲み放題制度!?があります*+

当社の待遇にはお菓子食べ放題やお酒飲み放題(夜8時以降)があります♪また、チーム飲み会補助もあります。仕事の合間や小腹が空いたときなどにお菓子を食べて、気分転換をするスタッフ多数☆適度にリフレッシュしながら業務に取り組むことができ、快適に働ける環境だとスタッフからは大変好評です。お菓子の食べ過ぎで少し太ってしまったスタッフもいるので、くれぐれも食べ過ぎには注意してくださいね♪

給与 年俸290万円~450万円
※上記は最低給与額となります。
※経験・能力を考慮の上、決定します。

◆試用期間3ヶ月(給与・待遇変動なし)
勤務時間 [1]9:00~18:00
[2]10:00~19:00

※実働8時間/休憩1時間
勤務地 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル9F
アクセス 東京メトロ南北線『六本木一丁目』駅より徒歩7分/各線『六本木』駅より徒歩7分
休日 ※年間休日120日以上※

◆完全週休2日制(土・日)
◇祝日
◆夏季休暇
◇年末年始休暇
◆有給休暇
待遇・福利厚生 ◇交通費規定支給(月2万円まで)
◆昇給年2回
◇社会保険完備(関東IT健保加入)
◆健康診断(年1回)
◇お菓子食べ放題
◆お酒飲み放題(夜8時以降)
◇チーム飲み会補助
◆勉強会・セミナー登壇手当
※そのほか、社内のイベントあり☆
標準の身なり +*服装・髪型は自由♪*+
自分らしいオシャレを楽しみながら働いてください◎
身なり自由 制服 髪型髪色自由
特徴

職場見学歓迎 / 学歴不問 / 土日祝休み / 年収350万円以上

お仕事タイプ

応募方法・連絡先

応募方法 最後までお読みいただき、ありがとうございます*+

まずはお気軽にWEBよりご応募ください!
ご質問やお急ぎのご応募など、お電話でのお問合せも大歓迎!
お電話の際は「ランウェイの求人を見た」とお伝えいただくとスムーズです。

<応募の流れ>
▼STEP1 応募!
WEB応募の方は、担当より追ってご連絡いたします。
※ご応募後、履歴書をご郵送ください。

▼STEP2 面接(2回)
ざっくばらんにお話しましょう!
※担当者は採用責任者または配属先の上長になります。

▼STEP3 採用
一緒にお仕事ができるのを楽しみにしています!
※面接日、勤務開始日はご相談に応じます。
※応募から内定までは約2週間になります。
職場見学について 「職場の雰囲気を見てから、応募するか決めたい。」という方も歓迎しています!
まずは職場見学ボタンより、お気軽にお問い合わせくださいね♪
勤務地の詳細

トークノート株式会社

トークノート 株式会社

トークノートは「共通の価値観が浸透した“いい会社”をつくる」というコンセプトのもと、
社内SNSサービス【Talknote】を提供しています。
サービスリリースをしてから現在、20000社以上の企業さまにご利用いただいています。
これまでは社内に特化していたコミュニケーションの範囲ですが、これを顧客や取引先などの社外にも拡大することで、
当社のサービスを進化させると同時にビジネスコミュニケーションのあり方を変革していきます。

社名 トークノート 株式会社
代表者 小池 温男
従業員数 30人
電話番号 03-6435-5772
本社所在地 〒106-0032 東京都港区六本木4-1-4 黒崎ビル9階
URL https://talknote.com/
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