誰でも「伝え上手」になれる　２つのステップ【人材育成・コーチング講師／郡山茜さん】

仕事や恋愛、友情で言いたいことが言えない、ということはないでしょうか。

仕事の先輩に疑問を聴けないとか、友達から誘われた女子会、行きたくないけど断れないとか、グレーゾーンの彼に「私たち、付き合ってるの？」と聴けない、とか。

あなたが飲み込んだ言葉、例えば、

仕事の先輩に「私はこう考えますが、先輩はいかがですか？」

友達に「今日は飲み会やめとく。ごめんね。」

彼に「私はあなたのことが好き。ちゃんと付き合いたいよ」

あなたが、言わずに飲み込んだ言葉は、誰にも伝わらず、どこかに消えるでもなく、あなたの身体の中に残ってしまいます。そうして、溜まった言葉たちは、いずれ、怒りに変わって、「いい加減にして！」と爆発してしまうか、ガマンしすぎて、胃に穴が空いたりと、身体症状に現れることに。

そうなる前に、伝え上手になりましょう。

伝えられない理由

とはいえ、いきなり相手に伝えるのは、怖いですね。

「今日は言うぞ！」って決めても、本人を目の前にすると、言えなくなってしまう。そもそも、伝えられないのは、どうしてでしょうか？

原因は人によって様々です。

例えば、

• 子供の頃、ストレートに言ったことで怒られたなど、嫌な思いをした。
• 自分の意見に自信が持てない。
• 伝えるスキルを知らない。
• 伝えたあとの結果が怖くて、気づかないフリをしている。

あなたが伝えられないのは、どんな理由ですか？言える時と言えないときと、シーンによって変わることもあるかもしれません。

内容によって伝えにくいことがあったり、人によって言える人、言えない人がいる場合もあります。

どんな理由でも大丈夫。「伝え方」は、練習したら誰でもうまくなれます。

誰でも伝え方上手になる２つのステップ

ステップはカンタン。

【１】自分の気持ちを整理する

【２】言える人から言う

これを繰り返すだけです。

伝え上手になるポイントは、「自分の気持ちの整理の仕方」にあります。

ステップ１　気持ちの整理の仕方

あなたが、本当は気持ちを伝えたいと思う人は誰でしょうか？その人を想像してみてください。

あなたが、相手に対して嫌だと感じた時、怒りを感じた時、寂しいと思った時、次の３つを書き出してください。

１）感情

２）本当はそのときどうして欲しかったか

３）今後はどうしていきたいか

ポイントは、この順番に書き出すことです。伝えられないのは、自分が本当に言いたいことは何かがわからないから。この順番に書くと、驚くほど、自分が言いたかったことが見えてきます。

ステップ２　言えそうな人から言う

ステップ１で紙に書き出してみて、伝える必要がなければ伝えなくていいです。でも、「これは自分にとって大事なだな。」「これは相手に伝えたいな。」と思ったら、勇気を出して伝えてみましょう。最初は、伝えやすい人から。

【１】自分の気持ちを整理する

【２】言える人から言う

このステップを何度も繰り返すと、あなたも伝え上手になります。

コミュニケーションは練習次第で必ずうまくなります。明日、職場の人、家族、身近な人との会話から始めてみましょう。