誰もが得するWin-Winのサービス!ポイントサイトの魅力を伝えたい【GMOメディア株式会社/細野美希さん】

細野美希

GMOのポイントサービスサイト『ポイントタウン』の運営に携わっている細野美希さんは、もともと理系学部出身で化粧品開発にかかわっていたという意外なキャリアの持ち主。現在のお仕事に就こうと考えたきっかけや、ポイントサイトの魅力について伺いました。

ポイントは……

  • ポイントサイトはWin-Winのサービス!
  • 若い人にもっとポイントサイトを!
  • 若い人こそ、いろいろな世界を!

現在のお仕事内容について

細野美希

『ポイントタウン』というポイントサイトの運営に携わっています。ポイントタウンは、みなさんがインターネットでお買い物をするときにサイトを経由したり、化粧品のモニターに参加したり、ちょっとした時間にゲームをするなど、生活の隙間時間にサービスを利用してもらうとポイントが貯まるというもの。貯まったポイントはマイルやTポイントなどに変換できるほか、現金として振り込むこともできるんです。少しずつ利用するうちに、普段の生活で使えるおこづかいが増えていきます。

なかでも私が主に担当しているのは、企画業務の部分。どうやったらみなさんがポイントを貯めたくなるのか考えながらキャンペーンなどを企画して、関係するほかの会社とも日々コミュニケーションをとっています。

あらゆる企業と連携をしながら

細野美希

ポイントタウンは、みなさんが知っているようなサービスやポイントと連携しているので、キャンペーンを企画するうえで、大きな会社さんへの交渉が必要になることも少なくありません。うまくやりとりをして、自分が企画したキャンペーンが成功するとやっぱりうれしいですね。ユーザーさんからキャンペーンに対する前向きなコメントをもらえると、とてもやりがいを感じます。

ポイントサイトの魅力を伝えたい!

難しいのが、ポイントタウンのよさを多くの人に伝えること。良いところがたくさんあるので、全部を伝えるのがなかなか難しくて……。それに、ポイントサイトのことをまったく知らない人にお得さを話しても、最初は理解してもらえないことが多いんです。たとえば、いつも楽天市場でお買い物をしている人に「ポイントタウンを経由してお買い物すれば、楽天ポイントの他に、もう一種類ポイントを貯められるよ」と言っても、「なんだか難しそう……」という感じになってしまうこともしばしば。ポイントサイトの価値を伝える方法には、まだまだ工夫が必要だと感じています。

現時点では、新規ユーザーさんにポイントサイトの魅力を伝えるには口コミが一番良いのではと考えているため、お友達を紹介するとポイントがもらえるというキャンペーンも行なっています。

Win-Winのサービスを目指して

細野美希

学生時代は、工学部で応用化学の勉強をしていました。キトサンの保水性に注目して、化粧品としての効果について研究していました。昔から、自分が事務作業中心の仕事をすることをイメージできず、研究職を目指していました。

その後就職したのは、自社で開発した化粧品をインターネット通販で販売する会社。化粧品の企画や開発にも携われてやりがいがありました。同時に、ECに触れたことで「ITって面白い」と感じるように。また、当時は薬事法がいろいろ問題になった時期で、製品の特徴を伝える際、本当に伝えたいことをうまく表現できず……。もっと、全員がWin-Winになるようなことをしたいと思った経験が、現在の仕事につながっています。ポイントサイトは誰も損をしない、まさしくWin-Winなサービスだと思います。

若い人に広めたい

今後は、ポイントサイトのよさをもっと世の中に伝えていきたいですね。とくに、若い世代に広めたいと考えています。現在、ユーザーさんには40〜50代の方が多いいです。というのも、きっと結婚して家族が増えるなどして、工夫してお金を使わなければならないという意識が強い年代だからだと思うんです。若い人は、ある程度、自分のお金を自由に使っていると思います。

例えばInstagramで若い人のファッションコーデを見ていても、好きなものを自由に買っているんだなと。ZOZOTOWNなどでお買い物をしている人ももたくさんいますよね。それを、ポイントサイトを毎回経由して買ったら、すぐにもう一着買えるくらいのポイントが貯まるんです。そういったお得情報をたくさんの人に、伝えていけるようにしていきたいですね。

いろいろな世界に触れて、チャレンジを

20代の若いうちは、やりたいことや、ちょっとでも気になっていることがあれば、それを目指して頑張ってみるのがいいと思います。自分が好きな仕事だったら、ちょっとつらいことやうまくいかないことがあっても頑張れるし、感謝してもらえたときのよろこびも膨らむはず。いろいろな世界に自由に触れられる今のうちに、チャレンジしてみてください!

細野美希

プロフィール
細野美希
GMOメディア株式会社で勤務し、『ポイントタウン』の運営に携わる。
大学時代は理系学部に所属し、応用化学の研究に取り組んだ。
その後就職した企業で化粧品のEC販売事業にかかわり、IT業界に出会う。

趣味はサバゲーで、休日はマイ装備でフィールドに繰り出している。

■ポイントタウン
http://www.pointtown.com/ptu/regist/form1.do?found=5354

■交換先一覧
http://www.pointtown.com/ptu/exchange/top.do

■ツイッターアカウント
https://twitter.com/point_town



細野美希