「やってみたい」を信じてキャリアを広げる。化粧品マーケティング職から調剤薬局店長・管理薬剤師・人事・教育の多職種兼任へ【株式会社プラザ薬局／藤井優佳さん】

新卒で化粧品メーカーのマーケティング職へ。友人の姿を見て芽生えた薬剤師への思い

京都薬科大学を卒業後、化粧品メーカーのマーケティング職に就きました。新卒で化粧品メーカーを選んだのは、もともと美容や化粧品に興味があり、好きなもので溢れる業界に挑戦したい気持ちが強かったからです。

入社後は、製品の市場調査や顧客調査を行っていました。それだけではなく、新製品開発時には成分や使用感などのテストを研究所と連携しながら進めることもありました。既存製品のプロモーションも含め、担当ブランドに関わることは満遍なくやっていましたね。

仕事が楽しく、業務や働き方に不満を感じることはありませんでしたが、社会人3年目になった頃に転職を考えるようになりました。そのきっかけは、薬局に就職した大学の友人たちが、管理薬剤師や薬局の店長としてキャリアアップしていく姿を目の当たりにしたことです。「私も薬剤師として働いていたら、管理薬剤師や店長を目指せたのかな？」と思うようになりました。

ちょうどやりたかった業務を達成し、退職しても悔いのないタイミングだったので、「いい会社があれば転職してみようかな」という軽い気持ちで転職サイトに登録してみました。

プラザ薬局のマーケティング力に惹かれて選考に応募

転職サイトで見つけたのが、関西圏・首都圏を中心に調剤薬局を展開する「プラザ薬局」です。自分が取り組んできた分野であるマーケティングに、プラザ薬局が力を入れていたことから興味を持ちました。

一般的な医療モール・医療ビルは、すでにある建物にクリニックや薬局が入る形です。しかし、プラザ薬局は「地域で足りていない医療は何か」を調査して建物に誘致する診療科目を決め、医療モール・医療ビルを建てるところから手がけています。また、クリニックの開業支援も行うなど、地域医療の発展に貢献している会社だとわかりました。

それまでの経験を活かせると感じ、プラザ薬局ならではのマーケティング力に惹かれて選考に応募することにしました。

人事本部長との面接で、冒頭に軽く「どうしてプラザ薬局がいいと思ったの？」と聞かれて、「マーケティング力に魅力を感じています」と答えました。すると、人事本部長がプラザ薬局のマーケティングについて、熱量高く語ってくださったんです。通常とは違う面接スタイルに驚きましたが、より会社の魅力が感じられ、働いてみたいと思いました。

「白衣を着た業務だけではなく、スーツを着る仕事もしたい」と言ったら、「では、一緒に人事の仕事もやってみませんか？」と。前職で人事の経験はありませんでしたが、その場でポンポンと話が進み、薬剤師と人事を兼任して働くことが決まりました。

薬剤師と人事、未経験の2つの仕事が同時にスタート

入社後、初めての薬剤師の仕事が始まりました。薬剤師の国家試験を受けてから、すでに3年が経っていたので、とにかく不安でいっぱいでした。

配属されたのは、全国平均の約3.8倍にあたる月4,500枚の処方せんを受け付ける店舗です。薬剤師の数は多いですが、忙しい時間帯もあって。知識面の復習も必要でしたし、わからないことを先輩に聞いて吸収するなど、1日でも早く戦力になれるよう意識していました。

また、入社後すぐに人事の仕事も始まりました。人事として初めての仕事は、3か月間の薬局実習に来ている学生に会社説明をすることでした。必死に会社のことを勉強したり、スライドを作成して練習したりして準備をしたのを覚えています。今、振り返ってみても、これまでで一番緊張した仕事でした。

薬剤師と人事の仕事が同時に始まり、頭の切り替えが大変でした。でも、店舗の仲間が「現場は私たちがいるから大丈夫です」と言ってくださり、人事の仕事を快く応援してくれたおかげで安心して頑張ることができました。その代わりに、店舗にいるときは店舗第一で、薬剤師の仕事に全力投球するよう心がけています。

入社半年で人事部内の新卒採用チーム立ち上げに尽力

入社してから半年ほど経ったとき、人事部内に新卒採用に特化したチームをつくることになりました。このタイミングが私にとって転機だったと思います。

もともと人事本部長が中心となって採用計画を立て、リクルーターがたまに合同説明会に出向くといった状況でした。「もっと新卒採用に向けて積極的に動きたい！」と思い、人事本部長に「新卒採用に特化したチームをつくりませんか？」と直談判しました。

そこから私が中心となって人事の仕事に興味がある社員に声をかけたり面談をしたりして、チームを立ち上げることができました。私のアプローチから始まったことですし、「確実にチームをつくって運営していくぞ」というやる気に溢れていたので、このときに悩んだり迷ったりすることはなかったですね。

「0から1をつくる難しさ」を仲間と乗り越える

立ち上げた新卒採用チームでは、リクルーターをまとめる立場になりました。採用に使うチラシを作ったり、パンフレットのアイデアを出したり、合同説明会のブースの装飾を変えたり、細かいところまでみんなで話し合い、試行錯誤して形にしてきました。

完全に0からのスタートではなかったものの、自分たちでまず1をつくり上げ、その1を100にしていかなくてはなりません。

1人では「すごく難しいな」と思っていたことが、仲間と一緒に意見を出しあうことで実現できる。大変さもありますが、この過程が楽しく、積み上げた経験は、私の今を支える強さにもなっています。仲間の存在がなかったら、ここまで責任感をもって仕事に取り組めていなかったと思います。

「携わりたい」と周囲に言い続けたことで、念願の新人教育担当に

就職活動中の学生と接していると、それぞれが描く社会人像や薬剤師像があると気付きました。「プラザ薬局なら、その目標が叶う」と思ってもらえる場所をつくりたいですし、入社するからには必ず一人前の薬剤師に育てたい。そんな思いから、人材教育にも携わりたいと周囲に伝え続けていたんです。

すると、2025年の秋頃に新人の教育担当として声をかけてもらい、OJTトレーナーや新入社員研修なども任されるようになりました。新人教育も任せてもらえると聞いたときは本当にうれしかったのと同時に、身が引き締まる思いでした。

入社して2年半ですし、薬剤師の経験がまだまだ浅い。でも、仕事は中途半端にせず、真摯に向き合い、全力で取り組んできました。足りていないところもありますが、「やってやるぞ！」という熱量と責任感のほうが上回っていましたね。

店長・管理薬剤師として新店立ち上げへ。店舗づくりに奔走

そして2026年5月からは、新店である「プラザ薬局 神戸本山店」の店長・管理薬剤師も務めています。これまで同様、人事と新人教育の仕事も兼任しますが、店舗を守っていく立場のため、現場が中心になると思います。

新店立ち上げ時には、地域の皆さんに愛され、選ばれる薬局づくりを意識しました。たとえば店内の動線設計です。「これはどう思われるかな」「こうしたら、もっと早くお薬を提供できるかな」と想像力を働かせ、患者さんの目線に立って、何度もオープン前の店内を歩き回って試行錯誤しました。

人事の仕事のときに、いろいろな店舗に学生を連れて見学に行くことがありました。そのときに他店舗の薬剤師、管理薬剤師、店長、事務の方とお話しする中で得た発見や学びが、新店立ち上げでも生きていると思います。「あの店舗ではこういうことをやっていたな」「あそこの店長に聞いてみたらいいかな」と、自分の中の引き出しがたくさんあったことによって具体的なイメージを描けました。

店長・管理薬剤師として大きな責任を持つことになりますが、自分でいろいろなことを考えて決定していけるところに、とてもやりがいを感じています。プラザ薬局は上司と部下との距離が近く、中規模だからこそ私1人の決断が会社としての大きな決定につながることもあります。会社全体を見渡し、しっかり考えて決定していくことも、私にとっては大きな成長の機会だと思っています。

ここまで、さまざまなことに挑戦してこられたのは、プラザ薬局で働く方々に助けられ、支えていただいたおかげです。本当に心強い味方だなと思っています。頑張る人を応援する社風が私に合っていたんだと実感する毎日です。

経験を自分の言葉で伝え、プラザ薬局と関わる人を増やしたい

今は新店の店長・管理薬剤師として、全力で向き合いたいと思っています。

将来的にはこれまでの経験を活かして、複数店舗を担当するブロック長として、まとめていく役割にも就きたいと思っています。ブロック長を経験すれば、人事・教育の面で伝えていけることがさらに増えるはずです。

最終ゴールが人事なのか教育なのか、はたまた店舗運営なのか、今はまだはっきり見えていませんが、自分で経験したことを自分の言葉で伝えていきたい。だから全部の仕事を実際にやってみたいんです。

欲張りかもしれませんが、すべてのキャリアを経験して、私にしかできないこと、私にしか持てない視点をもっと増やしていきたいと思っています。「プラザ薬局で私と働きたい」と思ってくれる人や「プラザ薬局と関わっていきたい」という患者さん・業者さんを広げていけるよう、日々取り組んでいます。

地域にも社員にも愛されるプラザ薬局にしたい

薬局にはいろいろな患者さんが来店されます。だからこそ、ちゃんとお話を聞いて、何を考えているのかを理解することを大切にしています。また、働く人たちの「素直さ」が、地域から信頼される薬局になるカギだと思います。

「患者さんの力になりたい」という気持ちと「素直な人柄」で患者さんに寄り添う。そういう店舗づくりをしていきたいです。

また、素直な人が集まることで、社員の皆さんの働きやすさにつながり、「プラザ薬局っていいな」と愛される会社になると信じています。薬局では薬剤師と調剤事務、2つの職種が一緒に働いていますが、どちらかが偉いといった上下関係はまったくありません。職種が違っても、素直にお互いを認めたり、ときには謝ったりすることで人間関係が円滑になり、プラザ薬局で働く価値が高まると思います。

「やってみたい」という直感を信じてキャリア選択を

私は、直感をとても大切にしています。自分ができるかできないかよりも、直感で「これをやりたい」と思う気持ちが、やり遂げる力の源になっていると思います。

「自分にできるかな」という不安よりも、「やりたいな」という気持ちを大切に、キャリア選択をしていくと道が拓けるのではないでしょうか。私も、自分の直感を信じたからこそ今があります。