「伝えたいことがうまく伝えられない」「そもそも話をすること自体が苦手」という方。方法さえ知っていれば、格段に伝…

実名でSNSをやっていると疲れますよね 現実の人間関係に配慮して言いたいことも言えなかったり、リプライには律儀…

伝えたはずなのに、ちゃんと伝わっておらず、失敗したという経験がある方は少なくないはず。“伝え”れば“伝わる”と…

こんにちは、トイアンナです。お仕事の相談をうかがっていると、よく「でも、私がいないと回らないんです」という答え…

部下が指示通りに動いてくれない、仕事が遅い、ミスが多いなんて嘆いていませんか？　部下の能力が足りないんだと諦め…

こんにちは、トイアンナです。部署間で、取引先へ、そして部下へ。人へ仕事を依頼する経験は常にやってきます。そして…

こんにちは、トイアンナです。「いい仕事が降ってこない」とくすぶったこと、ありませんか。私はあります。 &nbs…

こんにちは、トイアンナです。新入社員が入ってそろそろ３か月、メキメキ成長する社員と「うーん」と伸び悩む人が見え…

こんにちは、トイアンナです。上司は好かれるに越したことはありません。単なる感情の話ではありません。上司を尊敬し…

こんにちは、トイアンナです。採用の条件に「地頭がいい」なんて言葉がありますが、私はほとんど幻想だと思っています…

こんにちは、トイアンナです。「部下に仕事を任せる」という言葉はキレイですが、実際に部下へ仕事を任せられている方…

困ったことに、仕事ができる女性ほど綺麗で、それでいて余裕があり、性格も良く、いつも自然な笑顔を絶やさない社内の…

こんにちは、トイアンナです。「少年よ、大志を抱け」とおっしゃったのはクラーク博士。けれどこの言葉、いまなら女性…

「驕り」という言葉を聞いたことがあっても、実際に会っている人から「あなた、驕っている性格かもよ」と言われたら話…

「私、記憶力いいんだよね」 「俺は逆に、記憶力なくて……」 こんな風に話しているのを耳にしたことがあります。実…

仕事中、言われたことを忘れてしまったり、書類をなくしてしまったり、何度も覚えようと思っても、なぜか記憶力が下が…

他の人には記憶力があるのに、なぜか自分には記憶力がないと思っていませんか？　実は、それは思い違いなのです。記憶…

「アサインメント」というビジネス用語をご存知でしょうか。最近では一般的になってきたこの単語も、まだまだ「聞いた…

べらべらとただ話しているだけでは話し上手とは言えず、ただ黙って聞いているだけでは聞き上手とは言えない「話し上手…

クレーム処理と言えば、だれしもやりたくない仕事の一つです。顔の見えない電話でのクレーム処理も大変なのに、メール…

働き方改革が叫ばれている現在。女性の働きやすさをよりよくするだけではなく、フレックスタイムの導入、男性の育児休…

「この製品のセグメントについて説明をします」 「マーケットセグメントの想定をしながら、それぞれに合った内容の商…

ビジネス用語は、新人のうちはどうしてもわかりにくいものです。先輩に「○○しておいて」と言われても、ぱっとわから…

仕事をしていると、どうしてもついて回るのが「クレーム」。飲食、販売職はもちろんのこと、事務職であっても社内から…

大なり小なり様々な問題に、毎日向き合わざるをえないのが働く女性の厳しい現実です。その問題を乗り越え、良い結果を…

仕事をしていく上では、物事を理解し明確に仕分けていくことが必要です。そのために必要なのが分析力。しかしこの分析…

入社や転勤、異動などで初めて会う人とうまく話が続かない…という経験はありませんか。それはあなたの「質問力」が鍛…

仕事の量が多いとき、何からどうすれば良いのかうんざりしてしまうことはありませんか。焦ってミスをして、余計に時間…

子育てをしながら働きたいという人のために作られた制度が、働く時間を短くすることができる時短勤務制度です。仕組み…

傾聴とは人の話に熱心に耳を傾けて聴くことです。コミュニケーションのベースとなる傾聴力は、相手とより良い信頼関係…